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ヘルスタグ：よくある質問と回答

スパイアヘルスタグは、ストレス、睡眠、呼吸をモニターし、あなたの健康を見守ります。

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スパイアヘルスタグよくある質問

ヘルスタグよくある質問

スパイアヘルスタグとは何ですか？

スパイアヘルスタグは、最もよく着る衣類に目立たないように添付する形状のデバイスです。高度なアルゴリズム、ディープラーニングを使用して呼吸と心拍の変化を継続的に分析することにより、呼吸、睡眠、ストレス、日常の活動量に合わせたリアルタイムの健康ガイダンスを提供するデバイスです。



スパイアヘルスタグは何をフォローしますか？

スパイアヘルスタグは、アクティビティ、睡眠の質、心拍数、心拍数の変動、呼吸パターン、ストレスをフォローして、健康の全体像を提供します。 手首ベースのデバイスは多くの場合、手首の動作量、外交が光学式心拍センサーに干渉する可能性があるため、アクティビティと心拍数を正確にフォローするのに苦労します。スパイアヘルスタグは衣服の下の体の中心に配置されることにより、アクティビティ、心拍数、呼吸を正確にフォローします。 スパイアヘルスタグには、胸の膨張と収縮を測定し、緊張、集中、落ち着きの瞬間を識別することにより呼吸パターンをフォローする独自のセンサーが搭載されています。



スパイアヘルスタグは幾つ必要ですか？

スパイアヘルスタグは、パックで購入し、下着、パジャマ、運動、スイミングウエア等、頻度の高い衣類に取り付けることを目的としています。これにより、スパイアヘルスタグは、睡眠、運動、ストレスれべるなどの毎日をフォローできます。 多くの人が通常の「ローテーション」の一部である下着、ブラを約8ペア揃えていることがわかったため、8パックでのスタートが最適です。3パックは睡眠（パジャマを着て）や運動（ショートパンツ、スパッツ、水着）のような特定な活動のみをフォローしたい方のスタート用になります。



スパイアヘルスタグのパックを他人と共有できますか？

ヘルスタグは、統合システムとして連携するように設計されています。各パックは個々のユーザーに紐づけされているため、複数のユーザーに分割することは出来ません。複数の方がスパイアヘルスタグを必要とする場合、それそれのパックを購入することになります。



スパイアヘルスタグはどのように着用しますか？

スパイアヘルスタグは、呼吸と心拍数をフォローできるように、体の中心に向けて着用するように設計されています。スパイアヘルスタグは1度に1枚だけ着用して下さい。 男性の場合、スパイアヘルスタグを下着のウエストバンドに張り付けることをお勧めします。女性の場合、日中はブラに、睡眠中はパジャマや下着にスパイアヘルスタグを付けることをお勧めします。



スパイアヘルスタグはどのような衣類に使用できますか？

スパイアヘルスタグは、下着、パジャマ、アクティブウエアに着用できます。 スパイアヘルスタグは片側には衣類に張り付ける粘着シートが付いています。 反対側には肌にも快適にフィットする柔らかいウルトラスエード生地のカバーが付いています。 スパイアヘルスタグは、次の条件を満たす任意の素材に添付できます。 １．心拍数をフォローできるように、ヘルスタグを肌に触れたままにします。 ２．呼吸をフォローできるようにスパイアヘルスタグを下腹部または胸の側面に当てます。



スパイアヘルスタグのバッテリー持続はどれくらいですか？

スパイアヘルスタグのバッテリーは非常に長持ちするように設計されており充電は不要です。 各スパイアヘルスタグは、約1200時間または約12か月間持続します。ほとんどのユーザーはスパイアヘルスタグが最大18カ月持続することを期待できます。（様々な衣服で8個パックを使用した場合）。より広い範囲の衣服に多くのスパイアヘルスタグを使用するとさらにながもちします。定期的に少ないスパイアヘルスタグでローテーションをおこなうとバッテリーの持続は短くなります。



ヘルスタグは洗濯機、乾燥機での使用は可能ですか？

スパイアヘルスタグは防水性で、洗濯機、乾燥機での使用可能です。 衣類への粘着性を強化する為、最初に衣服に貼付けて24時間経過してからの洗濯をお勧めします。



スパイアヘルスタグはios/Androidデバイスと互換性がありますか？

スパイアヘルスタグは現在iosデバイスのみ互換性があります。 Spire Health Tagアプリはiphone6以降で利用でき、ios10以降と互換性があります。



スパイアヘルスタグにはアプリが必要ですか？

はい。スパイアヘルスタグには収集するデータを処理する為アプリが必要です。 App Storeの「Spire Health Tag」が専用アプリです。



スパイアヘルスタグのアプリの問題を伝えるにはどうすれば良いですか？

アプリの不具合の連絡は、Spire Health Tagのアプリを開き、「設定」「サポート」に移動「診断レポートの送信」をタップすることで行えます。



スパイアヘルスタグのサイズを教えて下さい。

縦約3.3㎝ 横約5.6㎝ 厚み約0.5㎝



スパイアヘルスタグは交換/リサイクル可能ですか？

はい。スパイアヘルスタグを充電する必要はありませんが、バッテリーは使い果たされます。ルネサンス＋に加入するとヘルスタグを半額でスパイアヘルスタグを交換する為、バッテリーの寿命やメンテナンスについて心配する必要はありません。 ルネサンス＋は有料の会員制度です。 私たちはお客様から受け取った全てのスパイアヘルスタグのコンポーネントをリサイクルすることにより環境に配慮するように努めています。



スパイアヘルスタグの技術仕様とは何ですか？

材料：TPUに統合されたマイクロファイバー センサー：特許出願中の胸部偏位センサー、３軸加速度計、 　　　　　フォトプレチスモグラフィ（PPG) 電池：CR2032 バッテリー寿命：約18カ月（8パック） 充電：なし 同期方法：Bluetooth 4.0(Bluetooth低エネルギー） 対応機種：ios11以降　iphone6以降 センシング：呼吸パターン（穏やか、集中、緊張） 　　　　　　睡眠の質と持続時間 　　　　　　歩数計、活動量、及びその他の動作 メモリー：最大24時間のデータ、オンボートメモリー 動作温度：－20℃～＋55℃ 推奨されるケア：洗濯機、乾燥機の最大温度85℃ 　　　　　　　



スパイアヘルスタグはApple Health Kitと統合出来ますか？

はい。Apple Health Kitとの統合を提供しています。 　　　睡眠データは統合されていません。



ヘルスタグがiOS 13 Healthアプリにデータを書き込めることを確認する

Spire HealthタグがiOS 13 Healthアプリにデータを書き込むようにするために、iOSの設定を見て、正しく設定されていることを確認します。携帯電話から[設定]アイコンに移動し、[プライバシー]-> [ヘルス]に移動します。[ヘルス]セクションの[アプリ]の下に、スパイアアプリのアイコンが表示されます。スパイアアイコンをタップし、次の画面で、画面上部の[すべてのカテゴリをオンにする]が[オン]対[オフ]としてリストされていることを確認します。心拍数、呼吸数、およびステップにはすべて右側に緑色のスイッチがあり、これらのデータタイプがiOSヘルスアプリに情報を書き込んでいることを示します。



ヘルスタグの貼り付けと外し方

健康タグを肌に貼ることはできますか？

ヘルスタグを肌に直接付けないでください。 ヘルスタグは、身体に面して衣服に密着するように設計されています。



ヘルスタグを衣服に取り付けるにはどうすればよいですか？

Spire health tag アプリには、ヘルスタグを衣服に取り付ける方法を説明した説明書が含まれています。初めてセットアップする場合、これらの手順はアプリのセットアップ中に動画をご覧になれます。すでにセットアップが完了しており、手順に再度アクセスする場合は、アプリを起動し、[設定]→[デバイス]→[説明ビデオを見る]に移動します。

ブラジャー/同様の服装への取り付け：

  • ヘルスタグをブラジャーの「翼(脇のところ)」に置き、ブラジャーを装着すると、デバイスが胸の側面に押し付けられるようにします。
  • デバイスを数秒間指で押します。
  • ブラジャーをひっくり返して、ブラジャーが上にある状態でデバイスをテーブルに当て、衣服をデバイスに「マッサージ」します。

ウエストバンド付きの衣服への取り付け：

  • 着用時に身体の前面にデバイスがくるように、ヘルスタグを衣服のウエストバンドに中心から1〜2㎝ほど置きます。
  • デバイスを数秒間押します。
  • 衣服が上にある状態でデバイスがテーブルに接するように衣類をひっくり返し、衣類をデバイスに「マッサージ」します。



ヘルスタグを着けなおしたり、外すにはどうすればよいですか？

どこに取り付けたかわからない場合は、まず衣服を試着し、接着剤の設定前に快適に配置できるようにしてください。これにより、配置後しばらくの間、ヘルスタグの位置を簡単に変更できます。 ヘルスタグの削除方法については、添付のガイドをご覧ください。接着剤が時間とともに除去されるのがますます難しくなるので、衣服に損傷を与えないように、しばらくの間取り付けられている健康タグの取り外しに注意してください。

Spireは、Healthタグの取り付けまたは取り外しに関連する衣類の損傷に関連する費用を払い戻しません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　外す 　　　　　　　　　　　　　　付属リムーバーを使う 　　　　　　　　　　　　　　　元の衣類の状態 　　　　　　　　　　　　　付属の付け替えシールを貼る 　　　　　　　　　　　　新しく装着したい衣類に貼る 　　　　　　　　　　　　　　または、位置を変更して貼り付ける



製品保証について

スパイアヘルスタグ保証について

製品保証：

この1年間の限定消費者保証（「保証」）は、大阪市に本社を置く株式会社プロジェクトルネサンスによって発行されます。

保証対象製品:　SpireHealthTag

Spire health tagは、国内正規販売株式会社プロジェクトルネサンスから新品を直接購入した消費者にこの保証を発行します。この保証は、その後の購入者またはユーザーに割り当て、譲渡することはできません。

また並行輸入出品者、サードパーティー、ECサイト（オークション、個人出品サイト）での購入は弊社ならびにSpire health社もサポート及び補償対象外になりますのでお気を付けください。

対象デバイス：スパイアヘルスタグ

スパイアヘルスタグは充電不要の電池式のウェアラブルです。1個のヘルスタグの電池が新品の状態で電池がないという場合、及び使用開始後まもなく切れるという場合のみ交換致します。その際、使用後30日以上経過したスパイアヘルスタグについては交換を致しかねますのでご注意ください。

保証された機能：

保証期間内に保証された機能を実現するためにデバイスがスパイアソフトウェアまたはサービスを必要とする場合は提供される保証期間中にソフトウェアとサービスを利用可能にしますが、Spire　Health社は、一部のソフトウェアおよびサービスを更新、変更、または制限することがあります。

保証対象外：

この保証は限定的であり、以下には適用されません。（ii）誤用、事故（衝突、火災、および食品または液体の流出を含むがこれらに限定されない）、放置、乱用、改変、異常な負荷、修正、不適切または無許可の修理、設置、配線、またはテストによって引き起こされる欠陥または損傷、不適切な保管、不適切なデバイス、ソフトウェアまたはサービスでの使用。（iii）文書に従っていない使用。（iv）デバイスが使用されている第三者の機器によって引き起こされた損害。（v）商用利用または再販売、（iv）使用または再販売された製品。（v）医療、医療、または治療目的での使用。（vi）デバイスの保証された機能を超えたソフトウェアまたはサービスに関連する機能または性能パラメーター。明確化のために、前述の除外の一般性を制限することなく、この保証には、稼働時間または継続的な可用性、アプリまたはオンラインアカウントのデータセキュリティ機能に関する特定の保証、またはソフトウェア、ファームウェア、またはオンラインサイトが中断またはエラーなしで機能することは含まれません。この限定保証は、削除、破損、改ざんされたラベル、または変更（コンポーネントまたは外部カバーの不正な取り外しを含む）とともにデバイスが返品された場合は無効です。この限定保証は、定期的なデータの損失、バックアップ、手書き、および/またはデータの印刷には適用されません。また、結果として生じる損害。付随的な損害; データの回復、削除、およびインストールに関連する費用は、この保証では回復できません。本保証に記載されている場合を除き、 保証対象外になります。
この保証に基づき、株式会社プロジェクトルネサンスは、利益または収益の損失、データの損失、またはデバイスの使用の損失に限定されることなく、あらゆる性質の特別、間接、偶発的、懲罰的、または結果的損害について一切の責任を負いません関連機器、交換品の費用、または代替機器の費用、機器が修理されている期間中の使用の損失、第三者の賠償請求、またはこの限定的使用の結果として生じたその他の損害契約、不法行為（過失を含む）、またはその他の法的または同等の理論に基づく行動の形態にかかわらず一切の責任を負いません。



アプリについて

ヘルスタグに呼吸アプリは付いていますか？

スパイアアプリには最も忙しいスケジュールに呼吸エクササイズができるツールがあります。これは生産性の向上、落ち着き、ベストセルフの毎日に役立ちます。


スパイアグリーンドット

Spireアプリ内で、グリーン・ドット呼吸エクササイズがあります。これは感情をコントールするのに役立つ本当に強力なツールです。呼吸の深さと頻度をフォローすることにより、120秒未満で緊張を大幅に軽減し、より落着きを高めることができます。これは、瞑想に専念する時間はほとんどないが、気分や集中力をすばやく変える必要がある人にとっては完璧なエクササイズです。スマートフォンを取り出して、急いでマインドセットが必要だと感じる頻度で練習を続けてください。

スケジュールする

忙しいスケジュールにマインドフルネスを組み込むことはなかなか困難ですが、実際に何かを一日に取り入れるための最善のコツの1つは、

カレンダーでその時間を決めてコントロールすることです。

Spire「スパイア」は、実証済みの科学を使用して生産性を高め、不安、ストレス、緊張を軽減します。



配送、受け取り

配送、受け取りについて

配送ポリシー

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新型コロナウイルスへの対応として、プロジェクト・ルネサンスと提携している配送業者はお客様の地域で非接触配達を提供している場合があります。配達員が、署名のお願いの代わりに、安全な距離を保って口頭で受取確認をお願いする場合があります。

ここでは、配送、受取、およびご注文の管理について詳しくご説明します。

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宅配ボックス

宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

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配送中に製品が破損した場合

配送中に製品が破損していた場合、速やかにプロジェクト・ルネサンスにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。また、本体を含む全ての同梱物は紛失されることのないよう、手続きか完了するまで保管してください。

受領印と不在通知連絡票

出荷準備に入ってから、または、出荷してからの配送先の変更はできません。 ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。

プロジェクト・ルネサンスからお届けする製品の多くは精密機器です。お客様が製品の配送先をご不在にする場合には、配送業者がお届けする不在通知連絡票にて再配達日の調整をしていただくか宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

製品のお届け予定日と伝票番号

製品が出荷されると「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お荷物配達状況照会： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※ご注意
・お届け日の指定に関しては、直接担当配達店にお問い合せください。
・製品が複数口にわたり出荷されている場合には、お問合せ伝票番号がそれぞれ異なります。
・Webの更新状況により、「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。恐れ入りますが時間を置いて再度お試しください。

・配送業者が異なる場合がございますが、その際も「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。該当の配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お届け日時の指定

ご注文時の配送日時指定は承っておりません。製品を出荷した際に、配送業者のお問い合わせ伝票番号をメールでご案内しています。お届け日の指定につきましては、伝票番号をお手元にご用意の上、配送業者の最寄り営業所へお問い合わせください。

今後の流れ

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配送

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